Публикация нового рейтинга страховых компаний, основанного на объемах их выплат по полисам ипотечного страхования жизни, является важным шагом к повышению прозрачности в данной сфере. Об этом сообщил Руслан Вестеровский, старший вице-президент и руководитель блока «Управление благосостоянием» в «Сбере», во время своего выступления на Финансовом конгрессе Банка России.
Вестеровский отметил, что такой рейтинг поможет заемщикам более осознанно подходить к выбору страховой компании при приобретении полиса страхования жизни. «Это обеспечит изменение восприятия страхования жизни как обязательного условия для заемщика», — добавил он.
По словам Вестеровского, на рынке страхования существует ряд проблем, которые снижают ценность данной услуги. Одной из ключевых является то, что многие клиенты выбирают полис исключительно по его стоимости, воспринимая его не как средство финансовой защиты семьи, а как способ уменьшить ипотечную ставку.
Чтобы изменить отношение к страхованию жизни и повысить его ценность, необходимо пересмотреть подходы в этой сфере. В частности, Вестеровский подчеркнул важность того, чтобы родственники заемщика были проинформированы о наличии страховки. Страховая компания должна активно собирать необходимые документы и производить выплаты без задержек.
Он также добавил, что открытая статистика по выплатам будет стимулом для страховщиков улучшать качество клиентского сервиса в процессе урегулирования убытков.
