На регулярных приемах граждан руководитель государственной жилищной инспекции Архангельской области, Ирина Замятина, подчеркивает важность соблюдения прав жильцов. Управляющие организации часто считают, что не обязаны устранять последствия, возникшие не по их вине, что приводит к отказам в решении проблем. Например, замятина привела случай подтопления подвала, вызванного таянием снега или сильными осадками: управляющая компания отказывается исправлять ситуацию, поскольку не обнаруживает утечек на общедомовых сетях.
Тем не менее, отсутствие вины управляющей организации не освобождает её от ответственности за содержание общего имущества. Важно помнить, что жильцы могут обратиться к своей управляющей компании или товариществу собственников жилья. Для этого предусмотрен удобный способ через общедомовой чат в мессенджере «Макс». Жителям необходимо зайти в чат-бот «Госуслуги. Дом» и, авторизовавшись через свою учетную запись на Госуслугах, получить доступ к различным функциям, включая возможность передачи показаний счетчиков и подачи заявок.
Кроме того, граждане имеют право обратиться с жалобами на действия или бездействия управляющих компаний и ТСЖ в Госжилинспекцию Архангельской области. Сотрудники ведомства регулярно проводят приемы граждан, где можно обсудить конкретные проблемы. Например, в Няндоме жители одного из многоквартирных домов сообщили о повреждении обшивки наружной стены, вызванном сильным ветром. Управляющая компания попыталась устранить последствия с использованием оставшегося материала, однако жильцы и инспекция остались недовольны качеством ремонта.
По предписанию Госжилинспекции, управляющая организация должна была заказать подходящий по цвету сайдинг для полноценного восстановления обшивки. Подобная ситуация возникла и в Пинежском округе, где управляющая компания долгое время отказывалась проводить ремонт после пожара, ссылаясь на свою невиновность. Госжилинспекция настаивает на том, что ремонт должен быть выполнен в летний период, а ущерб от происшествия управляющая организация вправе взыскать с виновного лица в судебном порядке.
Следует отметить, что Госжилинспекция продолжает выездные приемы в муниципалитетах. Ближайшая встреча состоится 8 июля в администрации Устьянского округа с 16:00 до 18:00. Жители смогут задать все интересующие вопросы руководителю инспекции и подать конкретные жалобы, по которым будут проведены проверки.
