На базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации, который находится при Московском государственном психолого-педагогическом университете, открыта горячая линия психологической помощи под названием «Школа доверия». Как сообщила заместитель руководителя ФКЦ МГППУ Анна Ермолаева, данная инициатива была принята в ответ на поступающие обращения в центр.
«Специалисты готовы ответить на вопросы, которые могут возникнуть у детей или их родителей в процессе получения образования», — отметила Анна Ермолаева. Она подчеркнула, что помощь будет предоставляться не только в области психологии, но и в информационном и координационном аспектах. Важным моментом является соблюдение принципа конфиденциальности, что особенно актуально в кризисных ситуациях.
Звонки на горячую линию принимают квалифицированные психологи-консультанты, все из которых обладают профильной подготовкой и действуют по установленным алгоритмам консультативной поддержки. Поддержка доступна по широкому спектру тем: адаптация в школе, агрессивное поведение, переживания по поводу успеваемости, низкая учебная мотивация, конфликты со сверстниками и взрослыми, и многое другое.
Школьники также могут звонить на горячую линию, если сталкиваются с ситуациями, когда им поступают звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт родителей, родственников или друзей, либо выполнить какие-либо действия от имени различных организаций. Кроме того, возможность оставить сообщение предусмотрена на сайте ФКЦ МГППУ в специальном разделе.
