В ведомстве разъяснили, что система работает в режим отложенной авторизации. Пассажир может купить билет, даже если на его банковской карте нет денег, но в этом случае возникает задолженность и карта автоматом попадает в стоп-лист. В следующий раз расплатиться при помощи неё в транспорте не выйдет.
Чтобы удалить свою карту из «чёрного списка», нужно пополнить баланс и подождать пока система спишет долг, либо воспользоваться услугами личного кабинета СБЕРБИЛЕТ или позвонить по телефону: 47-08-07.
Также архангелогородцев предупредили, что не стоит прикладывать карту к терминалу несколько раз, если платёж не проходит, так как система решит, что пассажир пытается приобрести сразу несколько билетов и спишет за них оплату.
Кроме того, водителям автобусов в ведомстве напомнили, что согласно КоАП РФ за принудительную высадку из городского транспорта несовершеннолетнего, следующего без сопровождения взрослых, может наступить ответственность.