Кроме того, общее время, которое пользователь провел в этой игре, не должно превышать двух часов. Причины могут быть самые разные: игра не понравилась, не запустилась или просто глючит, была куплена по ошибке — подойдёт практически любое объяснение своего решения. На протяжении недели после одобрения заявки деньги вернутся на ваш Steam-кошелек или, если это возможно, на счет, с которого была совершена покупка.
Но никто так и не смог заставить ребят из Valve системно возвращать деньги. Правда, не совсем понятно, как система будет обрабатывать различные бонусы за предзаказ.
Главное соблюсти условие — возврат возможен только в течении 14-ти дней после покупки. Обратите внимание, что предметы не должны быть перемещены, использованы или модифицированы.
В онлайн-клиенте Steam появилась функция возврата средств за купленную игру. То есть активация ритейлового ключа не считается. Возврат денег в этом случае обрабатывается автоматом. Так, со вчерашнего дня компания ввела в Steamсистему возврата средств, которая позволяет получить обратно деньги за игры, DLC к ним, внутриигровые покупки и оплаченные предзаказы.
