В Поморье запущен бесплатный мобильный сервис, который функционирует на основе Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Этот инструмент предназначен для упрощения процесса решения актуальных вопросов в формате одного окна.
С помощью приложения жители могут сообщать о неработающих фонарях у подъезда, отсутствии освещения во дворе, перегоревших лампах на парковках, входных группах, арках, а также в других зонах придомовой территории. Все заявки отправляются напрямую в управляющую организацию через ГИС ЖКХ. Пользователи имеют возможность детально описать проблему, указать точное место и прикрепить фотографии.
После отправки обращения в приложении отображается его статус: от регистрации до выполнения работ. Следует отметить, что если освещение связано с территорией многоквартирного дома, обращение необходимо направлять непосредственно в управляющую организацию или товарищество собственников жилья (ТСЖ). В случаях, когда речь идет о городских улицах, остановках или общественных пространствах, вопросы входят в компетенцию органов местного самоуправления.
Министр топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области Дмитрий Поташев отметил: «Госуслуги Дом» помогают быстрее направить заявку в управляющую организацию и контролировать ее исполнение». Он также добавил, что это приложение, позволяющее подавать заявки, в том числе коллективные, передавать показания счетчиков и оплачивать жилищно-коммунальные услуги, уже используют почти 170 тысяч жителей региона.
