Банковские учреждения и мобильные операторы оказались в ситуации, когда не могут прийти к единому мнению относительно стоимости маркировки телефонных звонков, которая станет обязательной в России с 1 сентября 2025 года. Операторы предлагают различные варианты оплаты, включая пакетные тарифы или ежемесячные платежи за каждый номер.
По данным, средняя цена одного телефонного вызова составляет примерно 0,3 рубля. Однако, несмотря на это, банки не согласны с предложенными условиями. В связи с возникшими разногласиями блокировка немаркированных звонков была отложена уже дважды.
ИТ-директор компании ГБИГ Холдингс Владимир Акимов в интервью РИАМО отметил, что около 85% звонков, исходящих от банков, связаны с долгами клиентов. Кредитные организации высказывают опасения, что абоненты могут чаще сбрасывать такие звонки, если на экране будет отображаться информация о взыскании задолженности.
Тем не менее, маркировка звонков может оказать положительное влияние на пользователей, позволяя им заранее определять, какая организация пытается с ними связаться и с какой целью. Это нововведение также должно способствовать сокращению числа рекламных и мошеннических вызовов, хотя и не обеспечит полной защиты от злоумышленников.
Акимов считает, что дополнительные расходы, связанные с маркировкой, не приведут к значительному росту цен для конечных потребителей. Хотя для крупных банков такие затраты могут оказаться довольно значительными из-за большого объема звонков, влияние на обычных граждан будет минимальным.
Если же маркировка окажется слишком затратной, существует вероятность, что компании начнут чаще использовать мессенджеры для связи. Это уже имело место в прошлом, когда после повышения цен на SMS банки начали активно применять push-уведомления. В итоге, возможно, россияне будут получать меньше звонков от банков и других организаций, однако, как полагает Акимов, привычка игнорировать незнакомые номера сохранится.
